Wie können wir helfen?

Bestellungen, die vor dem Annahmeschluss eingehen (die Versand-Uhr im Warenkorb zeigt ihn an), gehen in der Regel noch am selben Werktag raus, spätere am nächsten Werktag – jeweils nach Zahlungseingang. Die Zustellung durch DHL dauert dann meist 1 bis 3 weitere Werktage. Als Lieferzeit geben wir sicherheitshalber 2 bis 5 Werktage nach Zahlungseingang an.

Ja. Wählen Sie im Checkout „Abholung“ – das kostet nichts. Sobald Ihre Bestellung bereitliegt, in der Regel nach 24 Stunden, melden wir uns per E-Mail und vereinbaren einen Termin in Einbeck. Bei Spielen ab 18 bringen Sie bitte Ihren Ausweis mit.

Jedes geprüfte Einzelstück trägt einen Aufkleber mit eigener ID. Über die Artikelakte finden Sie damit das Prüfprotokoll wieder.

Die gesetzliche Gewährleistung: 24 Monate ab Erhalt der Ware. Gebrauchsspuren, die am Artikel konkret beschrieben sind und die Sie vor dem Kauf bestätigt haben, gehören zur vereinbarten Beschaffenheit.

Grundsätzlich nicht: Wer zuerst kauft, bekommt das Einzelstück. Ausnahme ist der 077 Club: Passt ein Neuzugang zu Ihrem Suchwunsch, halten wir ihn je nach Status 30 Minuten bis 6 Stunden für Sie zurück.

Ja, wenn sich eine Reparatur oder die Verwertung von Teilen lohnt. Wählen Sie beim Zustand einfach „Defekt“ und schreiben Sie kurz dazu, was nicht funktioniert.